5月7日下午，一陣急促的電話鈴聲響起。淄博市第一醫院重癥醫學科韓勛治護師接起電話，對方著急的問道：“我父親的尿管堵塞，現在漏尿厲害，急需您來更換尿管！”韓勛治仔細詢問了患者目前的情況，并告知臨時處理尿管堵塞的方法。聽到電話那頭患者家屬還是有些顧慮，便鼓勵患者家屬有什么困難盡管說出來，看能不能解決。此時，患者家屬很難為情愿的說出口“我自己工作忙，無法請假，老人自己在家，我能不能把鑰匙留在門口，您來的時候自己打開門給我父親換上尿管？” 韓勛治說：“只要您相信我，您可以把鑰匙放在那兒，請您放心！”患者家屬那頭非常的感激！——這是一位下肢截癱長期臥床患者家屬的電話。放下電話，把這個情況匯報智慧醫療部陳友鳳，陳友鳳了解此情況后當機立斷：“患者有困難，幫助患者解決急難愁盼的問題是我們應盡的責任?！?/strong>

于是休息的韓勛治來到智慧醫療部拿取更換尿管的耗材，驅車四公里，來到患者家門口，在約定的地方找到了鑰匙，便開始給患者更換尿管，掀開患者被褥后發現，患者的漏尿非常的嚴重，已經將身下的尿墊全部濕透，先把患者濕透到尿墊上臨時鋪上一層隔尿墊讓患者免受尿液的浸漬，然后便開始給患者更換尿管。此時，患者說：“小韓??！我都活夠了，臥床一年多了，給家里帶來了不少麻煩，兒女都上班，還得抽出空來伺候我，前幾天我都絕食了好幾天，最后也沒有死?！?strong>韓勛治說：“大爺，你怎么能這樣做呢？現在咱們的醫療條件這么好，有病子女也會想盡辦法給您治療的，您的兒女也這么的孝順，您一定要好好的活下去，這才是對你對你兒女精心護理最好的回報！”尿管更換完畢，又給患者更換了新的尿墊，清潔了被尿液浸漬的皮膚，并檢查了患者受壓部位皮膚的情況，告知患者一些注意事項，協助患者取舒適的臥位。給患者倒來溫水，放在床頭，并囑咐患者更換尿管后多飲水，預防尿路感染。處理完患者的的狀況又給他講述了一些長期臥床患者堅強的求生故事?；颊咴?strong>韓勛治的開導下也慢慢打開了心結，握著韓勛治的手說，“我聽你的話，一定要好好的活下去?！彪S后又給患者家屬打去電話，告知患者尿管順利更換完成，請放心！此時一個多小時的時間已經過去了。韓勛治和患者道別后，帶好醫療垃圾給患者鎖好門離開！

隨著社會老齡化的加劇。再加上原獨生子女政策的實施。六七十歲的患者獨居的情況非常的普遍，作為一個網約護士，上門服務不僅要做好技術上的服務，更好的要做好患者心理安慰，給患者帶去力所能及的幫助，讓患者真真正正享受到三甲醫院的優質服務。我們用心服務，用真情溫暖患者的心！